鮮每年都搶購一空的鮮奶文旦,今年一定要提早預訂!
【產地咬一口】退換貨須知 你的需求我們都想照顧到
2019/11/20
【產地咬一口】退換貨須知 我們的客服管道:
 
∣ LINE@: @wql0817r (小老鼠記得+唷)
∣ 電話: (02)2709-2420
∣ Email: [email protected]
∣ FACEBOOK: https://m.me/onebiteonebit
                 
【退貨懶人包】
 
生鮮商品請於到貨當日開箱檢查,若產品本身有問題或者運送過程導致瑕疵,請當天立刻拍照與客服聯絡,並留存問題商品。       
                          
本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外「保存期限較短商品」故不適用於7天鑑賞期退貨,不得以其他主觀認知差距、個人口感、顏色等問題申請退貨,敬請確認後再下單。                           
                                                                                                                                  
若大量訂購者,請收件人務必將所有產品先行開箱檢查有無損壞,保障自身權益。   
                                                                                                 
若需辦理退貨,請先洽詢客服人員,連繫後再請將完整商品、贈品、及所有附件寄回「103台北市大同區迪化街一段98號 產地咬一口客服部收」
 
【退貨大哉問】
  • 什麼情況下會影響退換貨權利?                                                                                                                                        
辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用 
 
  • 我已經把商品寄回退款,什麼時候可以收到退款
【信用卡退款】退款金額會直接退至會員下此筆訂單時所使用的信用卡中。退款結果會以E-mail通知,若退款成功,一般可於本期或下一期信用卡帳單看到此退款(依照每位會員使用的信用卡有不同結帳週期,詳情可以與信用卡公司查詢),而若退款無法成功,一般是由於會員訂購當時所使用的信用卡有效期限已過,因此需請來函提供新的有效到期日,以便再次為您辦理。
 
【貨到付款退款】後台申請取消訂單後,聯繫客服提供您方便的退款帳號、戶名,我們接到通知後將會協助退款及聯繫。
 
  • 配送地區是否有限制?                                                                                                                              
【離島】【國外】依照商品不同有不同的寄送方式與費用,請與客服人員聯繫(Email/ Line@/ 電話)詢問                                                                                
  • 商品已經寄出了,是否還能變更寄送地址?
商品出貨後,即無法修改寄送地址、收件人等資料。若您原本的地址無法成功投遞,包裹將會被退回【產地咬一口】,並以e-mail方式通知會員。若有任何臨時變動,歡迎與客服人員聯繫(Email/ Line@/ 電話)。商品寄送將以訂單資料上的收件地址為準,請勿填寫郵政信箱。
 
FOLLOW US